Plataforma de IA · WhatsApp

Seu WhatsApp atendendo sozinho.

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A IA atende seus clientes 24 horas por dia, tira pedidos, mostra seu catálogo e organiza tudo num painel — e chama sua equipe só quando um humano precisa entrar. Configurada sob medida pro seu negócio.

Configurada sob medida API oficial da Meta Sem trocar de número
conversa · joão silva · whatsapp

Veja como a IA conduz uma conversa real.

O que a HermesHub faz

Atende, vende, organiza e reengaja.

Não é só um chatbot: é uma operação de WhatsApp inteira num painel só — do primeiro "oi" ao pedido entregue, sem trocar de número e sem contratar mais gente.

01 · Atende

A IA responde na hora, 24/7.

O Agente entende o que o cliente quer, responde no tom da sua marca e conduz a conversa até o próximo passo — de dia, de madrugada, fim de semana.

  • Resposta em segundos, sem fila e sem mensagem esquecida.
  • Detecta emoção e urgência e prioriza quem precisa.
  • Chama sua equipe no momento certo, com o contexto da conversa.
  • Recebe fotos e documentos que o cliente manda pelo WhatsApp.
HermesHub · Análise da conversa
Emoção detectadafrustração
Assuntoprazo de entrega
Leadqualificado · quente
Açãoalerta ao time
02 · Vende

A IA tira o pedido do começo ao fim.

O cliente pede pelo WhatsApp e a IA monta o pedido com base no seu catálogo — conferindo medidas, materiais, prazos e disponibilidade — e entrega tudo pronto pra sua equipe produzir.

  • Pedido validado pelas regras de cada produto, sem retrabalho.
  • A arte ou foto que o cliente manda já vai anexada ao pedido.
  • Catálogo online pra compartilhar, com os produtos dos seus fornecedores atualizados todo dia.
  • Cliente avisado no WhatsApp quando o pedido fica pronto.
HermesHub · Pedido novo
Itens50 canecas personalizadas
Regras do produtoconferidas
Arte do clienteanexada
Prazo informado5 dias úteis
Açãoenviado pra produção
03 · Organiza

Cada conversa vira um lead no lugar certo.

Nada se perde no vai-e-vem do WhatsApp. Toda conversa entra no CRM com etiquetas, histórico e funil — você enxerga do primeiro "oi" ao fechamento.

  • Funil visual: do novo contato ao cliente.
  • Etiquetas e notas pra segmentar do seu jeito.
  • Histórico completo de cada cliente, sempre à mão.
HermesHub · CRM
Novo 3
Padaria Aurorainteressado
Studio Bellaorçamento
Qualif. 2
Auto Center RSquente
Proposta 2
Clínica Vidanegociando
Fechado 4
Ótica Solarcliente
04 · Reengaja

Traga de volta quem parou de responder.

Lead que sumiu não precisa virar prejuízo. Dispare campanhas segmentadas pra reativar contatos frios e reabrir conversas — direto do painel, no timing certo.

  • Campanhas segmentadas por etiqueta ou etapa do funil.
  • Reative inativos e faça follow-up sem esforço manual.
  • Acompanhe o envio e as respostas em tempo real.
HermesHub · Campanhas
Reativação · inativos 30 dias428 contatos
enviando
Follow-up · propostas abertas63 contatos
agendada
Oferta da semana1.204 contatos
concluída
Pra quem é

Se seu cliente fala com você pelo WhatsApp.

A plataforma se adapta à rotina de cada tipo de negócio.

Lojas e gráficas

A IA mostra o catálogo, tira dúvidas de produto e monta o pedido completo — com a arte do cliente anexada — pra sua equipe só produzir.

Escritórios e serviços

Contabilidade, advocacia, imobiliárias: responde as dúvidas do dia a dia, recebe os documentos dos clientes e encaminha cada assunto pra pessoa certa.

Clínicas e salões

Tira dúvidas sobre serviços, valores e horários, coleta os dados de quem quer marcar e passa pra sua equipe confirmar.

Totalmente personalizável

Feita pro seu negócio.

Nada de modelo pronto. A gente configura a plataforma em cima de como a sua empresa já trabalha — e ajusta junto com você conforme o negócio muda.

Seu jeito de atender

O tom da sua marca, as dúvidas que seus clientes mais fazem e o que a IA pode ou não pode dizer — inclusive se informa preço ou passa pra um atendente.

Seus produtos e processos

Catálogo com as regras de cada produto, fluxo de pedidos do seu jeito e integração com o catálogo dos seus fornecedores, atualizado automaticamente.

Sua equipe no controle

Acesso pro responsável e pros atendentes, alerta na hora em que o cliente pede uma pessoa e métricas de atendimento pra acompanhar tudo.

Nossos clientes

Da conversa ao pedido.

Como uma gráfica de produtos personalizados colocou o WhatsApp pra vender sozinho.

O desafio

Cada pedido era uma conversa longa.

Um dos nossos clientes é uma gráfica que personaliza canecas, camisetas e brindes, e vende pelo WhatsApp. Cada pedido exigia uma troca longa de mensagens: tirar dúvida de medida e material, informar prazo, receber a arte, anotar tudo e repassar pra produção. E o catálogo de brindes dos fornecedores, com milhares de itens, não tinha como chegar ao cliente de um jeito organizado.

A solução
  • IA que tira o pedido conferindo as regras de cada produto e informa o prazo.
  • Arte do cliente recebida pelo WhatsApp e anexada direto ao pedido.
  • Painel de pedidos por etapa — novo, em produção, pronto, entregue — com aviso automático ao cliente quando fica pronto.
  • Catálogo online com os produtos dos fornecedores atualizados todo dia, e as variações de cor e material reunidas num só item.

Hoje o pedido chega completo na produção, e a equipe entra na conversa só quando precisa.

HermesHub · Gráfica de personalizados
AtendimentoIA 24 horas
Pedidosmontados pela IA
Arte do clienteanexada ao pedido
Catálogoatualizado todo dia
Pedido prontocliente avisado
Simples de começar

No ar em 3 passos.

A gente cuida da parte técnica e da configuração. Você só acompanha os resultados.

01

Diagnóstico e conexão

Entendemos seu atendimento, seus produtos e suas regras, e conectamos seu WhatsApp pela API oficial da Meta — sem trocar de número.

02

Configuração e testes

Configuramos o agente com o seu tom, seus produtos e suas regras, e ajustamos num período de testes até ficar do jeito que você atende.

03

No ar, com acompanhamento

Conversas, pedidos e campanhas em tempo real num painel só. E seguimos ajustando conforme o seu negócio muda.

Segurança e privacidade

Seus dados protegidos.

Atendimento é conversa com cliente — e isso é coisa séria. Cuidamos dos dados da sua empresa e dos seus clientes desde o primeiro dia.

Acesso só de quem deve

Cada pessoa da sua equipe entra com o próprio login e só vê o que a função dela permite. Senhas e credenciais do WhatsApp ficam guardadas criptografadas.

API oficial do WhatsApp

Conexão oficial da Meta pro WhatsApp Business — nada de aplicativo paralelo ou automação não autorizada, que coloca seu número em risco.

De acordo com a LGPD

Consentimento registrado, opção de o cliente sair das campanhas e política de privacidade clara. As conversas não são usadas pra treinar a IA.

Perguntas frequentes

Ficou alguma dúvida?

Preciso trocar de número de WhatsApp?

Não. Conectamos o número que sua empresa já usa, pela API oficial da Meta.

Quanto tempo leva pra ficar pronto?

Em média de 2 a 4 semanas, dependendo da complexidade do seu negócio — já incluindo um período de testes pra ajustar o agente antes de ele atender sozinho.

Preciso de alguém técnico na minha equipe?

Não. A configuração é feita por nós, e qualquer ajuste depois também. Sua equipe só usa o painel pra acompanhar as conversas, os pedidos e as campanhas.

E se a IA não souber responder?

Ela segue as regras que definimos com você e é configurada pra não inventar informação. Quando o assunto foge do que ela pode resolver — ou quando o cliente pede pra falar com uma pessoa — ela chama sua equipe na hora, com o contexto da conversa. Você também pode marcar clientes específicos pra serem atendidos sempre por uma pessoa.

A IA informa preços?

Só se você quiser. Dá pra liberar ou bloquear por produto: um item de preço fixo a IA informa, um item sob encomenda ela passa pra um atendente.

A IA atende fora do horário comercial?

Sim, 24 horas por dia. Fora do horário da sua equipe, ela continua atendendo e avisa o cliente quando alguém da equipe vai poder responder, se for preciso.

Como funciona a cobrança?

Um investimento inicial pela configuração, que varia conforme a complexidade do seu negócio, e uma mensalidade de acordo com o volume de conversas. Na reunião passamos os valores certinho.

Vamos conversar

Pronto para crescer no automático?

Contate-nos e agende uma reunião com nossos representantes — a gente responde rápido.

Configuração feita por nós API oficial da Meta Suporte humano quando precisa